Polityka prywatności

Polityka prywatności - Pupillo

Data aktualizacji: 1 sierpnia 2026 r.

Pupillo prowadzi sklep internetowy oraz stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcjonalności, narzędzia, produkty i usługi (łącznie „Usługi”), w celu zapewnienia użytkownikom spersonalizowanego i bezpiecznego środowiska zakupowego. Sklep Pupillo korzysta z infrastruktury technologicznej Shopify, która umożliwia świadczenie Usług.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania oraz ujawniania danych osobowych użytkowników odwiedzających stronę internetową, korzystających z Usług, dokonujących zakupów lub kontaktujących się z nami w inny sposób. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszą Polityką prywatności a Warunkami korzystania z Usług, w zakresie danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Korzystając z Usług, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszej Polityki prywatności oraz rozumie zasady przetwarzania jego danych osobowych.

Dane osobowe, które gromadzimy

Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują użytkownika lub mogą być z nim w uzasadniony sposób powiązane. Dane anonimowe lub skutecznie zanonimizowane nie są traktowane jako dane osobowe.

W zależności od sposobu korzystania z Usług oraz obowiązujących przepisów prawa, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres do faktury i dostawy, numer telefonu, adres e-mail

Dane płatnicze – informacje o metodach płatności, szczegóły transakcji, potwierdzenia płatności (przetwarzane głównie przez operatorów płatności)

Dane konta użytkownika – login, hasło, ustawienia konta, preferencje

Dane transakcyjne – informacje o przeglądanych produktach, zamówieniach, zwrotach, anulacjach i historii zakupów

Komunikacja – treści przekazywane w kontaktach z obsługą klienta

Dane techniczne – adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, identyfikatory cookies

Dane dotyczące korzystania z Usług – sposób poruszania się po stronie, czas wizyt, interakcje z treściami

Źródła danych osobowych

Dane osobowe mogą być pozyskiwane:

- bezpośrednio od użytkownika (np. podczas składania zamówienia, rejestracji konta, kontaktu z obsługą),

automatycznie podczas korzystania z Usług (np. za pomocą plików cookies i podobnych technologii),

- od dostawców usług działających w naszym imieniu (np. płatności, hosting, analityka),

- od partnerów handlowych lub marketingowych, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:

- realizacji i ulepszania Usług, w tym obsługi zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, prowadzenia konta użytkownika oraz personalizacji oferty,

- działań marketingowych, takich jak wysyłka informacji handlowych, newsletterów lub prezentowanie dopasowanych reklam (zgodnie z preferencjami użytkownika),

- zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom i ochrony systemów,

- komunikacji z użytkownikiem, w tym obsługi zapytań i reklamacji,

- wypełniania obowiązków prawnych, w tym podatkowych, księgowych oraz związanych z dochodzeniem roszczeń.

Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być ujawniane podmiotom trzecim wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, w szczególności:

- dostawcom usług technicznych i logistycznych (np. Shopify, operatorzy płatności, firmy kurierskie),

- partnerom marketingowym – wyłącznie w celu realizacji działań promocyjnych,

- organom publicznym – jeśli wymagają tego przepisy prawa,

- w związku z reorganizacją działalności (np. fuzja, przejęcie).

Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności i obowiązującymi przepisami.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który przetwarza dane osobowe w celu świadczenia i ulepszania swoich usług. Dane użytkownika mogą być przekazywane poza kraj zamieszkania, w tym poza UE, zgodnie z obowiązującymi mechanizmami ochrony danych. Szczegółowe informacje dostępne są w polityce prywatności Shopify:
https://privacy.shopify.com/pl

Linki zewnętrzne

Strona Pupillo może zawierać linki do witryn firm trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za zasady prywatności ani treści publikowane na tych stronach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. W przypadku ich przypadkowego pozyskania dane zostaną niezwłocznie usunięte.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, jednak żadna metoda transmisji danych nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa. Dane przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania lub wynikający z przepisów prawa.

Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

- prawo dostępu do danych,

- prawo ich sprostowania lub usunięcia,

- prawo ograniczenia przetwarzania,

- prawo przenoszenia danych,

- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,

- prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Żądania można kierować na adres e-mail wskazany poniżej.

Skargi

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub właściwego organu nadzorczego w swoim kraju.

Przekazywanie danych poza UE